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Para poder hacer una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. En el caso de los productos líquidos, sin abrir el recipiente. También debe estar en el embalaje original.
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en los próximos días.
Reembolsos tardíos o faltantes:
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en hadaxana@hadaxana.com
Intercambios:
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a hadaxana@hadaxana.com y le indicaremos donde puede enviar el artículo.
Regalos:
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución.
Devoluciones:
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Si necesita hacer una devolución póngase en contacto con nosotros en hadaxana@hadaxana.com y le indicaremos donde hacer el envío. En el momento que nos llegue su envío, después de revisarlo y asegurarnos que cumple los requisitos explicados anteriormente, procederemos a hacerle la devolución del precio de los artículos devueltos.
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